ご利用までの流れ
はじめに
当スペースでは、はじめてのご利用のお客様は
・事前のご見学
・30分前にお越しいただき、説明を受ける
のどちらかが必須となります。
少人数の運営のため、お早目のお問い合わせをお願い致します。
２回目以降のご予約はご見学不要です。WEBフォーム・メール等で直接ご連絡くださいませ。
なお、KNOW HOW 北千住では「セルフ式」の形式を取り、より使いやすい価格と自由度にてご利用いただいております。
「セルフ式レンタルスペース」とは？
「セルフ式」とはお客様自身で部屋の開錠～原状回復～施錠まで行っていただく形式です。公民館や町内会の集会所をイメージしていただけるとわかりやすいと思います。
はじめてご利用の方はまず対面でのご案内をしており、まだ慣れないうちのご利用時のオープニング、クロージングはスタッフにによるお立合い、部分的なスタッフ常駐を行うなどのサポートも行っております。
ご利用に際してわからないことがあれば、お気軽にお問い合わせください。KNOW HOWは皆様の「教える」「学ぶ」「楽しむ」を全力でサポートいたします！
[2] ご見学 or 30分前のご来場（※はじめてご利用の方は必須）
■「ご見学」を経たご契約をご希望の方へ
ご見学の日程は、上記の「お問い合わせ」と同様にご連絡ください。
ご見学の際に、そのまま本予約を行う場合は、ご利用規約にサインをいただきます。
（その場で本予約をされない場合でも、あらかじめ規約にサインをいただくことで、以後の本予約をメールや電話連絡にて行えるようになります。）
見学時のサインを希望される方は
【個人の方】
・現住所が記載された身分証明書（運転免許証・保険証など）
・ご印鑑
【法人の方】
・お名刺
・（可能であれば）所在地記載のWEBページアドレス
・担当者様のご印鑑
をお持ちください。
■「30分前のご来場」によるご契約をご希望の方へ
お客様のお問い合わせに対して、事前に利用用途・人数などを詳しく伺います。
内容に問題なければ、当日サインをいただく規約書のコピー類をお送りします。よくお読みください。
その後「【3】本予約」の工程に進みます。
ご利用に際してテーブルなどの什器やレイアウト等、細かい確認が必要な開催内容の場合は、事前のご見学を強くお勧めいたします。
当日はご予約開始時間の30分前にお越しください。説明後、10分前よりご契約者以外のご入場が可能となります。
グループでご利用の際は代表者さまのみ、もしくは主催者側のみのできるだけ少人数でのお越しをお願い致します。
また、30分前ご来場時に、規約書にサインをいただきますので
【個人の方】
・現住所が記載された身分証明書（運転免許証・保険証など）
・ご印鑑
【法人の方】
・お名刺
・（可能であれば）所在地記載のWEBページアドレス
・担当者様のご印鑑
をお持ちください。
[3] 本予約
事前ご見学の方はその場で本予約も可能です。
30分前ご来場を選択された方、もしくはご見学後改めてメールなどでご予約される場合は、ご利用日の10日前程度までにご予約ください。
直前のご予約ですと、承れない場合もございますのでご了承くださいませ。
本予約後のキャンセル料については、ご利用規約をお読みください。
[4] 料金のお支払い
前払いとなります。お支払方法は
・銀行振込（※振込手数料はお客様ご負担）
・クレジットカード（VISA、Master、AMEX、JCB、Diners Club、Discover）
がお選びいただけます。
銀行振込、クレジットカードの方は本予約後に、振込口座や決済のご案内メールを致します。ご連絡後、１週間以内にお支払いください。
ご入金が確認でき次第、スペースの開錠方法についてご連絡をいたします。
[5] ご利用当日
さあ、いよいよご利用当日です！
まずは、現地に着いたら事前にご連絡した方法にそって、ドアの開錠を行ってください。
「30分前ご入場」による契約の方は、そのままご予約ルームにお入りください（中にスタッフが居ります）。
スタッフ非常駐のスペースのですので、ご見学済みの方、2回目以降のご利用の方は、入場方法をしっかり確認の上ご来場くださいね！
退出時は、利用した備品などを元に戻し、マニュアルに沿って施錠の上、時間内に完全退出をしてください。（※原状回復を行わない、無断延長、無施錠退出などをされた場合、今後のご利用をお断りすることがございます。）
（※2020/6/15現在コロナ禍に際して、ご利用後の除菌清掃を行う関係で、使用した備品はそのままで退出可能となっております。）
以上がご利用の流れとなります。
ご見学時にも丁寧に解説いたしますので、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。